Доставка и возврат

Доставка

По России действует бесплатная доставка транспортной компанией СДЭК. Вы можете забрать заказ самостоятельно из ближайшего пункта выдачи в удобное для вас время.

Стоимость: бесплатно
Сроки: 2-7 рабочих дней (в зависимости от региона)
Способы оплаты:
·      Банковской картой на сайте
·      Наличными или банковской картой при получении
Хранение заказа в ПВЗ: 7 дней

Детали:
·      Адреса ПВЗ и сроки уточняйте на сайте cdek.ru
·      Промокод может быть использован один раз и не восстанавливается, если вы отказываетесь от покупки или выкупаете часть заказа

Возврат

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при полном сохранении товарного вида изделия (изделие остаётся новым, не было использовано, сохранены все вшитые ярлыки, бирки, защитные наклейки, упаковка и чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине).

Чтобы вернуть изделие:
      1. Напишите на почту noble.simplicity.store@mail.ru о возврате с указанием причины.
      2. Упакуйте изделие, которое хотите вернуть, в фирменную упаковку и приложите заполненное заявление на возврат.
      (Чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа).
      3. Мы создадим и отправим вам возвратную накладную. Вам нужно будет только отнести посылку в удобный ПВЗ СДЭК.

Детали:
·      При возврате заказа возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку
·      Деньги будут возвращены на счёт в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата
·      Скорость поступления денежных средств на ваш счёт зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней
·      Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат
·      Пожалуйста, убедитесь в том, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат
·      Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ
·      Если на возвращённом изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время проведения экспертизы
·      Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по почте noble.simplicity.store@mail.ru

Возврат товара ненедлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным в творческом задании (при изготовлении товара на заказ). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара.

После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Потребителю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».