Покупателям

Доставка

По России действует бесплатная доставка транспортной компанией СДЕК. Вы можете забрать заказ самостоятельно из ближайшего пункта выдачи в удобное для вас время.

Стоимость: бесплатно
Сроки: 2-7 рабочих дней (в зависимости от региона)
Способы оплаты: наличными или банковской картой при получении
Хранение заказа в ПВЗ: 7 дней

Детали:
·      При отказе от заказа доставка остаётся бесплатной
·      Адреса ПВЗ и сроки уточняйте на сайте cdek.ru
·      Промокод может быть использован один раз и не восстанавливается, если вы отказываетесь от покупки или выкупаете часть заказа

Возврат

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при полном сохранении товарного вида изделия (изделие остаётся новым, не было использовано, сохранены все вшитые ярлыки, бирки, защитные наклейки, упаковка и чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине).

Чтобы вернуть изделие:
·      напишите на почту noble.simplicity.store@mail.ru о возврате с указанием причины,
·      упакуйте изделие, которые хотите вернуть, в фирменную упаковку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат,
·      чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа,
·      мы создадим и отправим вам возвратную накладную, вам нужно будет только отнести посылку в удобный ПВЗ СДЭК.

Детали:
·      Мы вернём сумму заказа за вычетом расходов на доставку от покупателя возвращённого товара
·      Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как возврат поступит на наш склад
·      Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат
·      Срок поступления платежа может быть увеличен до 30 дней в зависимости от скорости работы вашего банка
·      Если на возвращённом изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время проведения экспертизы
·      Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по почте noble.simplicity.store@mail.ru

Качество изделий

Если вы обнаружили брак или у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам почту noble.simplicity.store@mail.ru